Возврат и обмен

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;

- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Позвоните нашим менеджерам по номеру +380 50 888-1206 или +380 96 888-1206 и получите консультацию, как максимально быстро и комфортно вернуть наш товар.

Возврат средств за товар надлежащего качества происходит в течение 7 рабочих дней с момента получения и проверки товара. Но обычно мы возвращаем средства значительно быстрее.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если получили от нас товар ненадлежащего качества и проинформировали нас об этом в первые 24 часа после получения товара.

По договоренности при обнаружении недостатков, которые критично и существенно не влияют на конечный результат, вы можете получить:

- пропорциональное уменьшение цены;

- безвозмездное устранение недостатков товара;

- возмещение расходов на устранение недостатков товара;

- замену товара или возврат средств

Позвоните нашим менеджерам по телефону +380 50 888-1206 или +380 96 888-1206 и проинформируйте о получении товара ненадлежащего качества.

Возврат средств за товар ненадлежащего качества происходит в течение 7 рабочих дней с момента получения и проверки товара. Но обычно мы возвращаем средства значительно быстрее.

Требования потребителя, по возврату товара ненадлежащего качества, не подлежат исполнению, если будет доказано, что недостатки товара возникли вследствие нарушения.